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«Nosotros somos Productos Crisa S.A.S., una empresa ubicada en Medellín con el NIT 901150192-7. Nos dedicamos a la venta de ropa y accesorios para el mercado geek, fandom, otaku y freaky. Nuestra amplia selección de productos está diseñada para satisfacer las necesidades y gustos de nuestros clientes apasionados por estas culturas. En nuestro sitio web, podrás encontrar una gran variedad de productos de alta calidad, desde camisetas hasta accesorios de decoración, para que puedas mostrar tu pasión de manera única y auténtica.»
Entendemos que la seguridad y la confianza son muy importantes para nuestros clientes al realizar compras en línea. Queremos asegurarle que somos una empresa debidamente constituida y comprometida con brindar una experiencia de compra segura y confiable para todos nuestros clientes.
Nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de la información de nuestros clientes. Por esta razón, utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger todos los datos de nuestros clientes y procesar los pagos de manera segura. Nuestro sitio web cuenta con certificados de seguridad que garantizan que todas las transacciones que se realizan a través de nuestra plataforma son seguras y protegidas.
Además, somos una empresa registrada y regulada por las autoridades competentes en Colombia, lo que significa que estamos sujetos a las leyes y regulaciones que garantizan que nuestras operaciones comerciales sean éticas y transparentes.
Por último, nos enorgullece haber brindado una experiencia de compra segura y satisfactoria a miles de clientes durante muchos años. Nos comprometemos a seguir trabajando duro para brindar un servicio excepcional y garantizar que nuestros clientes estén 100% satisfechos con su experiencia de compra en nuestra empresa.
Esperamos que esta información le brinde la tranquilidad y la confianza que necesita para realizar compras en línea con nosotros. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.»
Claro que sí! Nosotros en Productos Crisa S.A.S., ubicados en Medellín, hacemos envíos a todo el país. Además, si te encuentras fuera de Colombia, también ofrecemos envíos internacionales para que puedas recibir nuestros productos desde cualquier parte del mundo. Trabajamos con los mejores servicios de mensajería para garantizar una entrega rápida y segura. Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestras opciones de envío, no dudes en contactarnos.»
«En Productos Crisa S.A.S., ubicados en Medellín, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y por eso, cada pedido se realiza de forma personalizada, lo que puede tomar de 5 a 15 días hábiles en fabricación. Una vez que tu pedido esté listo, trabajamos con las mejores empresas de mensajería para garantizar que lo recibas en el menor tiempo posible, aunque el tiempo de entrega puede variar dependiendo de la empresa transportadora y la ubicación del destinatario. Queremos aclarar que, en ocasiones, las empresas de envíos pueden presentar eventualidades que escapan a nuestro control, pero siempre haremos todo lo posible para que tu pedido llegue en tiempo y forma. Si necesitas más información sobre los tiempos de entrega, no dudes en contactarnos.»
Entendemos que puede ser frustrante si un pedido no llega a tiempo o si hay algún problema con la entrega. Queremos asegurarte que nuestra empresa está comprometida en garantizar la entrega exitosa de tu pedido, y que haremos todo lo posible para ayudarte a resolver cualquier problema que pueda surgir.
En caso de que tengas algún problema con la entrega de tu pedido, puedes contactar inmediatamente a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro número de teléfono, correo electrónico o WhatsApp. Uno de nuestros representantes se pondrá en contacto contigo lo antes posible para resolver cualquier problema que puedas tener con tu pedido.
Además, te recomendamos verificar la información de seguimiento de tu pedido para obtener actualizaciones sobre su estado actual. Si aún tienes problemas, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener.
Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y trabajamos arduamente para garantizar que todos los pedidos sean entregados a tiempo y en excelentes condiciones. Siempre estamos disponibles para ayudarte y garantizar que tengas una experiencia de compra satisfactoria con nosotros.
Esperamos que esta información te haya tranquilizado y que te sientas seguro al realizar compras en línea con nosotros. Si tienes más preguntas o necesitas más información, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites!»
«En Productos Crisa ofrecemos una amplia variedad de medios de pago para facilitar su experiencia de compra. Aceptamos pagos a través de PSE, PayU, Daviplata, Nequi, Bancolombia y muchos otros métodos de pago populares en Colombia.
Si desea pagar con PSE, puede hacerlo con su cuenta bancaria en línea. Si prefiere utilizar PayU, puede pagar con tarjeta de crédito, débito o incluso en efectivo. También aceptamos pagos a través de Daviplata y Nequi, dos de las aplicaciones de pago móvil más populares en Colombia. Y si es cliente de Bancolombia, también puede hacer su pago a través de esa plataforma.
En resumen, ofrecemos una variedad de opciones de pago para que pueda elegir la que mejor se adapte a sus necesidades. Si tiene alguna pregunta específica sobre los métodos de pago que ofrecemos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle.»
Espero que esto te ayude a responder a las preguntas de tus clientes sobre los medios de pago que ofreces y los ayude a sentirse más cómodos al realizar sus compras en tu empresa. Si necesitas más ayuda, por favor házmelo saber.
Sí, exactamente. La opción de pago contraentrega permite a los clientes pagar una parte del valor del pedido al momento de la entrega, y el resto del valor es pagado por adelantado a la empresa de envío para cubrir los costos de logística.
Por lo general, las empresas de envío cobran una tarifa por el servicio de entrega y por la logística involucrada en el proceso de cobro. Esta tarifa suele ser una parte del valor total de la compra, y debe ser pagada por adelantado para que la empresa de envío pueda cubrir sus costos.
Es importante informar a los clientes acerca de esta tarifa y del monto mínimo necesario para poder ofrecer la opción de pago contraentrega, para evitar confusiones y asegurarse de que se cubran los costos de envío y logística involucrados en el proceso.
En caso de que no estés satisfecho con tu compra, nuestro sitio web cuenta con una política de cambio que se encuentra detallada en nuestros términos y condiciones. Te recomendamos revisar esta información antes de realizar tu compra para que sepas cómo proceder en caso de que necesites hacer un cambio.
En general, las prendas pueden ser cambiadas dentro de un plazo determinado, siempre y cuando se encuentren en perfectas condiciones, con las etiquetas originales y sin evidencias de uso. Es importante que revises detenidamente la información sobre la política de cambios en nuestros términos y condiciones para que sepas los detalles específicos.
Recuerda que estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.»
Entendemos que la elección de la talla de una prenda puede ser difícil en ocasiones, por lo que te recomendamos verificar muy bien la tabla de medidas de cada prenda antes de realizar tu compra. Si por alguna razón te equivocaste de talla y la prenda no te queda, por supuesto que tendrás derecho a un cambio si la prenda no es personalizada. En este caso, si el error es del cliente, el cliente deberá asumir el valor de los envíos y una tarifa de $20.000 pesos por gastos logísticos.
Sin embargo, si la prenda es personalizada, ya sea en medidas y/o diseño, no podremos hacer cambios por talla errada, ya que cada prenda es confeccionada a medida y/o diseño específico para cada cliente. Por favor, ten en cuenta que esta política de no cambios se aplica a todas las prendas personalizadas.
Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.»